Tu aimes le contact client, le suivi rigoureux et contribuer directement à la satisfaction et aux ventes? Joins-toi à notre équipe dynamique en tant qu'Agent(e) BDC (Business Development Center) !
Résumé du poste
L'agent(e) BDC est au cœur des communications avec notre clientèle. Il/elle assure le suivi des leads web des clients du service et des ventes, tout en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle (SSI / CSI) et en effectuant une gestion proactive des suivis. Son rôle est d'assurer un suivi rigoureux des prospects et des clients existants, d'optimiser l'expérience client, de soutenir les départements des ventes et du service après-vente afin d'augmenter la rétention, les ventes et la satisfaction globale.
Compétences recherchées
· Excellentes habiletés en communication (téléphone, texto, chat)
· Service à la clientèle orienté satisfaction et résultats
· Capacité à effectuer des suivis structurés et professionnels
· Aisance avec les outils informatiques et CRM
· Bonne gestion du temps et des priorités
Qualités recherchées
· Attitude positive et professionnelle
· Écoute active et empathie
· Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
· Esprit d'équipe et souci du détail
· Capacité à travailler dans un environnement dynamique
Expérience en concession automobile ou en centre d'appels (un atout) Intéressé(e)? Envoie-nous ton CV rh@groupejd.com
Les chiffres n'ont plus de secret pour toi ? Tu aimes la diversité ? Tu as envie de faire partie d'une équipe dynamique et stimulante ?
Nous avons l'opportunité de tes rêves. Tu détiens un diplôme d'études collégiales en administration et possède au moins 2 ans d'expérience, donc tu as tous les atouts pour joindre notre équipe. Si tu connais le logiciel Serti dans le secteur automobile, ce sera très facilitant pour toi.
Le Groupe JD, c'est le regroupement de 5 concessionnaires automobiles dans la belle région de la Côte de Beaupré. C'est une entreprise familiale, florissante qui a à cœur le développement de ses employés.
En joignant notre équipe, tes principales responsabilités seront d'effectuer la gestion des comptes recevables et des comptes payables, la comptabilisation des dossiers de vente et le balancement des caisses recettes (TPV) des concessions.
Nous avons hâte de te rencontrer.
Envoie ton C.V. à rh@groupejd.com et nous communiquerons avec toi.
POURQUOI LE GROUPE JD ? PARCE QUE NOUS OFFRONS
-Un emploi permanent à temps plein;
-Un salaire compétitif selon l'expérience;
-Une assurance collective et régime de retraite ;
-Un programme d'aide aux employés (PAE);
-Une magnifique ambiance de travail;
-Un solide programme de référencement;
-Un paquet d'activités sociales auxquelles tu peux participer.
